Gizlilik politikası
Son güncelleme: 21 Şubat 2025
Bu Gizlilik Politikası, Vatansever | Turkish Design Gift Idea Expert (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından www.vatansever.store (“Site”) adresine girdiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bu Site üzerinden alışveriş yaptığınızda (topluca “Hizmetler”), ya da Site ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizde, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklar. Bu Gizlilik Politikası açısından “siz” ve “sizin” ifadeleri, müşteri, site ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olabilirsiniz.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamalarımızı yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacak, “Son güncelleme” tarihini güncelleyecek ve uygulanabilir yasanın gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sunabilmek için, son 12 ay içinde de dahil olmak üzere, aşağıda belirtildiği şekilde çeşitli kaynaklardan hakkınızda kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen belirli kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz
Sizinle ilgili topladığımız kişisel bilginin türleri, Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kategorileri ve topladığımız kişisel bilgi türlerini açıklıyoruz.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim detayları, adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-postanız dahil.
- Sipariş bilgileri, adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.
- Hesap bilgileri, kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.
- Müşteri desteği bilgileri, bizimle yaptığınız iletişimlerde (örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderirken) paylaştığınız bilgiler dahil.
Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan bize sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bu, bu özellikleri kullanmanızı veya onlara erişmenizi engelleyebilir.
Kullanımınızla İlgili Topladığımız Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında bazı bilgileri (“Kullanım Verileri”) otomatik olarak toplayabiliriz. Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site’ye ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve nasıl kullandığınız, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminize dair diğer bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, üçüncü taraflardan da hakkınızda bilgi edinebiliriz; buna bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar dahildir, örneğin:
- Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
- Ödeme işleyicilerimiz, ödeme bilgilerini (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak için işleyen, böylece sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmemize olanak tanıyan kuruluşlar.
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerle veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, piksel, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojileri kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir.
Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz bilgileri, bu Gizlilik Politikası uyarınca işleme alırız. Ayrıca Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne de bakınız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmet Sunma. Kişisel bilgilerinizi, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek için ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın aldıklarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişim süreçlerine aracılık etmek ve hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevsellikleri sağlamak amacıyla kullanıyoruz. Ayrıca alışveriş deneyiminizi geliştirmek için Shopify’ın hesabınızı kullanabileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine olanak tanıyabiliriz. Bu durumda, Shopify bilgilerinizi kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası’nda belirtildiği şekilde işleyecektir.
- Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve ürün veya hizmet reklamlarını göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz. Bu, Hizmetleri ve sitemizdeki ve diğer sitelerdeki reklamları daha iyi özelleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir. EEA bölgesinde yaşıyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca meşru menfaatimizdir (ürünlerimizi satmak).
- Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme. Olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bu konularda işlem yapmak için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim bilgilerini başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. EEA bölgesinde yaşıyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca web sitemizi sizin ve diğer müşteriler için güvenli tutmaya yönelik meşru menfaatimizdir.
- Sizinle İletişim Kurma ve Hizmet Geliştirme. Müşteri desteği sunmak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Bu, sizinle iletişim kurmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan ticari ilişkilerimizi sürdürmek konusundaki meşru menfaatimize dayanır (GDPR Madde 6 (1) (f)).
Çerezler
Birçok web sitesi gibi, Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızın Shopify ile çalıştırılmasıyla ilgili kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgi için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri, Sitemizi ve Hizmetlerimizi (yaptığınız işlemleri ve tercihlerinizi hatırlamak dahil) güçlendirmek ve iyileştirmek, analizler yapmak ve Hizmetle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) kullanıyoruz. Ayrıca üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara, Sitemizde ve diğer web sitelerinde sunulan hizmetler, ürünler ve reklamları daha iyi özelleştirmeleri için Çerezleri kullanma izni verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik kabul eder, ancak tarayıcınızı, Çerezleri kaldıracak veya engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Lütfen Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve Hizmetlerin belirli özellikleri ve genel işlevselliği dahil olmak üzere bazı bölümlerinin yanlış çalışmasına veya artık kullanılamaz hale gelmesine neden olabileceğini unutmayın. Ayrıca Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.
Web sitemiz ayrıca, bilginizin belirli kullanım veya ifşalarından vazgeçmenizi sağlayan Global Privacy Control (GPC) sinyalini de tanır. GPC aracılığıyla tercihlerinizi bize iletirseniz, bu sinyali, ilgili tarayıcı veya cihaz için bilgi paylaşımı / hedefli reklamcılıktan vazgeçme isteği olarak geçerli kabul ederiz ve bu sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, bu isteği hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınız veya cihazınız tarafından gönderilebilecek “Takip Etme” sinyallerini tanımıyoruz.
Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ederiz
Bazı durumlarda, bu Gizlilik Politikası’na tabi olmak üzere, kişisel bilgilerinizi yasal amaçlar, sözleşmenin ifası veya meşru amaçlar için üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerir:
- Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflar (örn. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş tamamlama ve sevkiyat).
- Sizinle hizmet sunmak ve reklam göstermek için iş yapan ticari ve pazarlama ortakları. Ticari ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır.
- Siz talep ettiğinizde veya yönlendirdiğinizde veya bazı bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamıza onay verdiğinizde, örneğin ürünlerin size gönderilmesi için veya sosyal medya bileşenleri veya giriş entegrasyonları kullanarak.
- Meşru menfaatimiz doğrultusunda kurumsal grubumuzda ilişkili şirketlerimizle veya bağlı kuruluşlarımızla.
- Bir iş birleşmesi veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak için (celp, arama emri vb. yanıtlarken), geçerli hizmet şartlarını uygulamak veya Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Son 12 ay içinde “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ederiz” bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda, kullanıcılarla ilgili aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgi kategorilerini ifşa ettik:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Hassas kişisel bilgileri, sizin onayınız olmadan veya sizin hakkınızda karakteristikler çıkarmak amacıyla kullanmaz veya ifşa etmeyiz.
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak amacıyla, onayınızla kişisel bilgileri paylaşıyoruz.
Geçtiğimiz 12 ay içinde, aşağıdaki şekilde pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak amacıyla kişisel bilgileri "satmış" veya "paylaşmış" bulunuyoruz (geçerli yasalarda tanımlandığı anlamda):
| Kişisel Bilgi Kategorisi | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
| İsim, e-posta adresi, telefon numarası gibi tanımlayıcılar | İş ve pazarlama ortakları |
| Satın alınan ürün veya hizmet kayıtları gibi ticari bilgiler | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım Verileri | İş ve pazarlama ortakları |
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle ilişkili olmayan veya kontrolümüz dışında olan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartları gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerin gizlilik veya güvenliğinden, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğundan, eksiksizliğinden veya güvenilirliğinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de diğer kullanıcılar tarafından görülebilir ve kullanım alanı tarafımız veya üçüncü taraflar için sınırsız olabilir. Bu tür bağlantıların dahil edilmesi, Hizmetlerde açıkça belirtilmediği sürece, tek başına bu platformların içeriğini veya sahiplerini veya işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.
Çocuk Verileri
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgilerini verdiğini düşünüyorsanız, söz konusu bilgileri silmemizi talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri "paylaştığımız" veya "sattığımız" (geçerli yasaların tanımladığı anlamda) hakkında kesin bir bilgimiz yoktur.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik önlemi mükemmel veya aşılmaz değildir ve “mükemmel güvenlik” garanti edemeyiz. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilginin aktarım sırasında güvenli olmama ihtimali vardır. Hassas veya gizli bilgileri bizimle paylaşırken güvensiz kanalları kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre saklayacağımız, hesabınızı sürdürüp sürdürmediğimize, Hizmetleri sağlamak için ihtiyacımıza, yasal yükümlülüklere uyma, uyuşmazlıkları çözme veya geçerli diğer sözleşmeleri ve politikaları uygulama gibi farklı faktörlere bağlıdır.
Haklarınız
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgilendirme Hakkı: Bizdeki kişisel bilgilerinize erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz; bu, bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımızla ilgili ayrıntıları içerir.
- Silme Hakkı: Bizde tuttuğumuz kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Bizde tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, bizde tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını almayı ve üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Satış veya Paylaşım veya Hedefli Reklamcılık Hakkından Vazgeçme: Geçerli gizlilik yasaları kapsamında “satış” veya “paylaşım” sayılan, kişisel bilgilerinizin bu amaçlar için işlenmesini istememe hakkına sahip olabilirsiniz. Global Privacy Control devre dışı bırakma tercihi sinyali etkinleştirilmiş olarak Sitemizi ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere göre, bu durumu, ilgili cihaz ve tarayıcı için bilgi “satışı” veya “paylaşımı”ndan vazgeçme talebi olarak ele alırız.
- İşlemenin Sınırlandırılması: Kişisel bilgilerimizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
- Rızanın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı geri çekme hakkınız olabilir.
- İtiraz Hakkı: Talebinizi işleme koymayı reddetmemiz durumunda, bizim kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu, reddedilen talebe doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerinizi Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve bunları istediğiniz zaman e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak devre dışı bırakabilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya yapmış olduğunuz siparişlerle ilgili gibi promosyon dışı e-postalar gönderebiliriz.
Bu haklardan herhangi birini, Sitemiz üzerinde belirtilen yerden veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size ayrımcılık yapmayız. İsteğe yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi sizden bilgi talep edebiliriz. Geçerli yasalara uygun olarak, bu hakları sizin adınıza kullanması için yetkilendirdiğiniz bir temsilci atayabilirsiniz. Böyle bir temsilciden gelen talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmek için yetki verdiğinizi gösteren kanıt sağlamasını ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı isteyebiliriz. Geçerli yasanın gerektirdiği şekilde, talebinize makul sürede yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, bulunduğunuz yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. EEA bölgesi için ilgili veri koruma denetim makamlarının bir listesini buradan bulabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki çalışanlar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları tarafından da işlenebilir.
Avrupa dışına kişisel bilgilerinizi aktarırken, verileri yeterli koruma düzeyi sağladığı belirlenmiş bir ülkeye aktarmıyorsak, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık için ilgili yetkili makamın eşdeğer sözleşmeleri gibi tanınan aktarım mekanizmalarına dayanacağız.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bize şu adresten telefon veya e-posta yoluyla ulaşın: info@vatansever.store Bizimle İletişime Geçin
Adress: Zum Karrenbusch 5, Lünen, 44536, DE adresinden bizimle iletişime geçin.
Geçerli veri koruma yasaları uyarınca ve aksi açıkça belirtilmediği sürece, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.
